개인정보 취급방침

주식회사 셀시스(이하 '당사')는 경영 이념과 스스로 규정한 행동 규범에 의거하여 각종 디지털 콘텐츠 제작 및 유통 환경 제공을 통하여 사회에 공헌하고 모든 고객의 신뢰를 얻음과 동시에 당사에 대한 기대에 부응하기 위한 사업 활동을 전개할 것입니다. 개인정보는 엄격히 관리해야 할 고객의 소중한 재산이며 당사에게도 새로운 가치 창조의 원천이 되는 중요한 자산입니다.

당사는 개인정보 및 개인번호(이하 '개인정보 등')를 아래 기본 방침에 따라 취급합니다.

  1. 당사는 개인정보 등의 취급에 관해 개인정보 보호 관련 법률, 관련 법령 및 개인정보 관련 각종 가이드라인을 엄수합니다.
  2. 당사는 개인정보 관리 시스템을 확립하고 유지하기 위해 '주식회사 셀시스 개인정보 보호 프로그램'(이하 '당사 규정')을 규정함과 동시에 이를 종업원에게 주지시켜 철저히 준수하기 위해 노력합니다.
  3. 당사는 개인정보 등을 이용 목적 달성에 필요한 범위 내에서 적법하고 공정한 수단으로 취득하여 본인에게 명시한 이용 목적 범위 내에서 취급합니다. 또한 취득한 개인정보 등은 본인의 동의가 있는 경우 또는 법령 등에 의하여 허가된 경우를 제외하고 제3자에게 개시하거나 제공하지 않습니다. 제3자에게 개시하거나 제공한 경우 해당하는 제3자가 개인정보 등을 유출하지 않도록 의무화하고 개인정보 등을 안전하게 관리하도록 감독 및 지도합니다.
  4. 당사는 개인정보 등을 정확하고 최신 상태로 유지함과 동시에 개인정보 등에 부정 접근, 개인정보 등의 분실, 파손, 변조 및 유출 등의 예방에 노력합니다. 또한 개인정보 등의 취급에 대한 정기적인 점검을 실시하여 발견된 사건 및 사고에 대해 신속하게 이를 정정하고 문제점의 개선 조치를 실시합니다.
  5. 당사는 개인정보 등에 관한 불만, 상담, 공개 청구 등의 문의에 성실하고 신속하게 대응합니다.
  6. 당사는 개인정보 등을 철저히 보호하고 개인정보 이용의 적정성을 유지하기 위해 개인정보 등에 관한 각종 법령 및 가이드라인과 더불어 당사 규정의 준수 상황을 정기적으로 감사하여 위반, 사건 및 사고, 문제점 발견을 위해 노력합니다. 개인정보 보호 관리 시스템의 지속적인 개선을 위해 감사 결과를 바탕으로 경영자가 재검토하여 이를 관리 체계 및 당사 규정에 반영합니다.
본 개인정보 취급방침 내용에 관한 문의

주식회사 셀시스

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제정일 2006년 9월 1일

최종 개정일 2022년 6월 29일

주식회사 셀시스

대표이사 나루시마 케이(成島 啓)

개인정보 취급방침

당사는 개인정보 취급방침에 따라 고객으로부터 수집한 개인정보는 아래 조항에 따라 취급하겠습니다.

제1조-1. 개인정보 보호관리자 등

사업자명, 사업자 주소 및 법인 대표자 성명 및 개인정보 보호관리자는 아래와 같습니다.

1. 사업자 성명 또는 명칭
주식회사 셀시스(CELSYS, Inc.)

2. 사업자 주소, 법인 대표자 성명
Pacific Marks Shinjuku Park Side 2F, 4-15-7 Nishishinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo 160-0023, Japan
대표이사 나루시마 케이(成島 啓)

3. 개인정보 보호관리자
주식회사 셀시스 경영지원부 지적재산 법무 담당

4. 연락처
제10조의 '불만 및 공개 등의 신청처'와 동일

2. 당사는 Enobyte GmbH사를 GDPR 제27조에 의거하여 유럽 대리인 및 UK GDPR 제27조에 의거하여 영국 대리인으로 임명했습니다. 개인 데이터 보호 및 개인 데이터 처리에 관한 질문은 아래의 각 연락처로 문의하시기 바랍니다. 당사로 직접 문의하실 수도 있습니다.

또한 개인 데이터 보호 및 개인 데이터 처리에 관한 질문 이외의 내용을 해당 대리인에게 문의한 경우 답변까지 일정 기간이 소요될 수 있습니다. 따라서 개인 데이터 보호 및 개인 데이터 처리에 관한 질문만 해당 대리인에게 문의하시기 바랍니다. 기타 질문은 당사(https://support.clip-studio.com/q)로 문의하시기 바랍니다.

<유럽 거주 고객> EU 대리인 연락처
회사명 Enobyte GmbH
소재지 Augustenstr. 49 D-80333 Munich
웹사이트 https://enobyte.com
이메일 eurep-celsys@enobyte.com
전화번호 +49 89 215 4774 -30
<영국 거주 고객> UK 대리인 연락처
회사명 Enobyte GmbH
소재지 c/o Regus Bloomsbury HQ
4/4a Bloomsbury Square, London
Greater London, WC1A 2RP
United Kingdom
웹사이트 https://enobyte.com
이메일 ukrep-celsys@enobyte.com

제2조 개인정보 수집

고객은 당사가 제4조에 정하는 이용 목적을 위해서 고객의 개인정보를 수집(전화 문의 시 실시하는 통화 녹음 포함)하는 것에 동의합니다.

또한 필요한 개인정보가 제공되지 않을 경우 각종 서비스 또는 기능 이용 및 문의에 대해 답변 등을 할 수 없는 점 미리 양해해 주시기 바랍니다.

제3조 아동의 개인정보 설정

당사 웹사이트는 13세 미만 또는 해당 법권의 최저 연령 미만의 아동이 이용하는 것을 의도하지는 않지만 당사는 그 가능성을 이해합니다. 당사는 13세 미만 또는 해당 법권의 최저 연령 미만의 아동으로부터 의도적으로 개인정보를 수집하지 않습니다. 당사 서비스를 이용하기 위해서는 계정을 등록해야 합니다. 계정 등록 시 고객의 연령이 13세 미만으로 판명된 경우 당사 서비스 이용에 필요한 계정을 발행할 때 보호자에게 동의를 구하고 있습니다. 아동이 당사 웹사이트를 이용하고자 하는 경우 보호자는 유의하여 아동의 개인정보 이용 및 제공에 대해 동의해 주시기 바랍니다. 만약 해결되지 않는 경우 제10조에 기재된 '불만 및 공개 등의 신청처'에 문의하시기 바랍니다.

제4조 수집하는 개인정보 및 이용 목적

1. 당사는 고객이 제공한 개인정보를 아래 각 호에서 정하는 목적으로 이용합니다. 또한 아래 각 호에서 정하는 목적 이외에 개인정보를 이용하는 경우 사전에 해당 목적을 알리고 고객의 동의를 구하겠습니다.
  개인정보 종류 이용 목적
1 CLIP 서비스를 이용 중인 고객의 개인정보(주소, 성명, 연령, 이메일 주소 등)
  1. 당사가 취급하는 상품 및 서비스(이하 '상품 등')의 판매, 제공 및 대여(접수, 대금 결제, 배송 등을 포함)
  2. 전항에 부수되는 서비스(약관 배송, 추가 판매 등의 웹, 이메일, 전화 등에 의한 안내나 업무상 필요한 확인을 위한 연락 등)
  3. 각종 CLIP STUDIO 계정 사용자 서비스 제공
  4. 상품, 행사 또는 이에 관한 정보 안내
  5. CLIP STUDIO PAINT 크리에이터 검정시험 실시, 시험 정보 제공, 검정시험 관련 설문조사 실시, 이러닝 교재 판매 및 이용
  6. 지원 및 유지 보수 제공
  7. 당사 서비스의 개발, 제공 목적으로 실시하는 각종 설문 조사 및 모니터 조사
  8. 캠페인, 각종 경품 증정 등의 실시(접수, 추첨, 경품 배송 등 포함)
  9. 영업 활동이나 새로운 서비스의 개발 시 참고하기 위해 개인을 식별 또는 특정할 수 없는 형태로 집계한 통계 자료 작성 및 공표, 이를 이용한 마케팅 분석
  10. 시스템 운용, 관리, 문의에 답변하기 위한 연락 정보(인터넷, 전화 등)의 이용 및 기록
  11. 문의, 상담 지원
  12. 계약 체결, 이행, 종료 절차 등
  13. 법령에 따른 각종 서면 발행
2 CLIP STUDIO 이외의 셀시스 서비스를 이용하는 고객의 개인정보(주소, 성명, 연령, 이메일 주소 등)
  1. 영업 활동이나 새로운 서비스의 개발 시 참고하기 위해 개인을 식별 또는 특정할 수 없는 형태로 집계한 통계 자료 작성 및 공표, 이를 이용한 마케팅 분석
  2. 시스템 운용, 관리, 문의에 답변하기 위한 연락 정보(인터넷, 전화 등)의 이용 및 기록
  3. CLIP STUDIO PAINT 크리에이터 검정시험 실시, 시험 정보 제공, 검정시험 관련 설문조사 실시, 이러닝 교재 판매 및 이용
  4. 문의, 상담 지원
  5. 계약 체결, 이행, 종료 절차 등
  6. 법령에 따른 각종 서면 발행
3 DC3를 이용 중인 고객의 개인정보(각 사업자: 주소, 성명, 회사명, 전화번호, 이메일 주소, 은행 계좌번호 등)

최종 사용자: 닉네임, 이메일 주소, 성명, 주소, 생년월일
  1. DC3 서비스 제공
  2. 전항에 부수되는 서비스(약관 배송, 웹 및 이메일 등에 의한 안내나 업무상 필요한 확인을 위한 연락 등)
  3. 로그인 시 사용자 인증
  4. 각 사업자에 대한 수익 배당금 계산, 지급 등 (각 사업자 대상)
  5. DC3 서비스 관련 행사 안내 또는 해당 서비스 관련 정보 제공
  6. 지원 및 유지 보수 제공
  7. DC3 서비스의 개발, 제공 목적으로 실시하는 각종 설문조사 및 모니터 조사
  8. 캠페인, 각종 경품 증정 등의 실시(접수, 추첨, 경품 배송 등 포함)
  9. 영업 활동이나 새로운 서비스의 개발 시 참고하기 위해 개인을 식별 또는 특정할 수 없는 형태로 집계한 통계 자료 작성 및 공표, 이를 이용한 마케팅 분석
  10. 시스템 운용, 관리, 문의에 답변하기 위한 연락 정보(인터넷 등)의 이용 및 기록
  11. DC3 서비스 관련 당사 약관, 정책 등을 위반하는 행위에 대한 대응
  12. 문의, 상담 지원
  13. 계약 체결, 이행, 종료 절차 등
  14. 법령에 따른 각종 서면 발행
4 전자 서적 솔루션을 이용 중인 고객의 개인정보(주소, 성명, 회사명, 전화번호, 이메일 주소, 닉네임, 은행 계좌번호 등)
  1. 전자 서적 솔루션 제공
  2. 전항에 부수되는 솔루션(약관 배송, 웹 및 이메일 등에 의한 안내나 업무상 필요한 확인을 위한 연락 등)
  3. 로그인 시 사용자 인증
  4. 전자 서적 솔루션 관련 행사 안내 또는 해당 솔루션 관련 정보 제공
  5. 지원 및 유지 보수 제공
  6. 전자 서적 솔루션의 개발, 제공 목적으로 실시하는 각종 설문조사 및 모니터 조사
  7. 캠페인, 각종 경품 증정 등의 실시(접수, 추첨, 경품 배송 등 포함)
  8. 영업 활동이나 새로운 솔루션의 개발 시 참고하기 위해 개인을 식별 또는 특정할 수 없는 형태로 집계한 통계 자료 작성 및 공표, 이를 이용한 마케팅 분석
  9. 시스템 운용, 관리, 문의에 답변하기 위한 연락 정보(인터넷 등)의 이용 및 기록
  10. 전자 서적 솔루션 관련 당사 약관, 정책 등을 위반하는 행위에 대한 대응
  11. 문의, 상담 지원
  12. 계약 체결, 이행, 종료 절차 등
  13. 법령에 따른 각종 서면 발행
5 거래처 담당자의 개인정보(성명, 전화번호, 이메일 주소 등)
  1. 각 업무에 관한 연락 등
  2. 영업 활동이나 새로운 서비스의 개발 시 참고하기 위해 개인을 식별 또는 특정할 수 없는 형태로 집계한 통계 자료 작성 및 공표, 이를 이용한 마케팅 분석
  3. 문의, 상담 지원
  4. 계약 체결, 이행, 종료 절차 등
  5. 법령에 따른 각종 서면 발행
6 채용 지원자의 개인정보(주소, 성명, 연령, 전화번호, 이메일 주소 등) 모집, 채용, 전형 활동 등의 업무 및 연락 등
7 종업원(퇴직자 포함)의 개인정보(주소, 성명, 연령, 전화번호, 이메일 주소 등)
  1. 인사노무 관리(인사 평가, 배치(파견, 이적 포함), 연수 포함)
  2. 임금 관리(급여 및 일시금 결정, 퇴직금 지급 포함)
  3. 복리후생 업무(재산 형성 저축 등 포함)
  4. 보안 관리(방범, 방재, 노동 안전 위생 포함)
  5. 업무 관리(업무 연락, 각종 보고서 작성 포함)

2. 당사는 성명 등의 고객을 특정하는 정보를 보유하지 않는 제3자로부터 식별자나 행동 이력 등 고객과 관련된 정보(개인 관련 정보)의 제공을 받고, 해당 정보를 당사가 관리하는 고객의 개인정보와 연계함으로써 개인정보로 수집하여 별도의 목적이 명시된 경우를 제외하고 전항에 정하는 목적에 따라 해당 정보를 이용할 수 있습니다. 이 경우에는 적용 법령에 따라 개인정보로 적절하게 취급합니다.

3. 제공받은 개인정보는 제1항의 목적 달성에 필요한 기간을 정한 당사 '개인정보 관리대장'에 근거하거나 법령 등에 근거하여 당사가 보관 의무를 지는 동안 당사에서 보유하고 관리합니다. 당사는 수집한 목적 또는 적용 법령 등에서 요구하는 수준 이상의 개인정보를 보유하지 않습니다.
(대한민국에 거주하는 고객에게는 아래 규정이 적용됩니다.)

대한민국에 거주하는 고객에 관한 개인정보 취급에 대해서는 본 칙 외에 본 특칙(이하 '본 한국 특칙')이 적용됩니다. 본 칙의 규정과 본 한국 특칙이 모순되는 경우 본 한국 특칙이 우선합니다.

제1조 불필요해진 개인정보 취급

당사는 본 칙 제4조 제3항의 규정에 따라 고객으로부터 수집한 개인정보를 동 조항에 근거하여 당사에 보관합니다만, 해당 개인정보가 불필요해진 경우 아래의 법령에 따라 보관 의무가 있는 경우를 제외하고 해당 개인정보를 지체없이 파기합니다. 이 경우 당사가 별도로 정하는 방법에 따라 해당 개인정보를 파기한 사실 및 파기한 연월일 등을 기록하고 해당 개인정보를 복원 불가능한 상태로 파기합니다.

  • 개인정보 보호법 제29조 제2항, 시행규칙 제21조 제3호
  • 개인정보 보호법 제30조 제4항, 시행규칙 제25조 제3호
  • 개인정보 보호법 제31조 제3항, 시행규칙 제29조 제3호
제2조 보관 대상 개인정보

전조에서 당사가 법령에 따라 보관하는 고객의 개인정보는 아래와 같습니다.

  • 이메일 주소
  • 생년월일

제5조 위탁업체에 개인정보 제공

전조의 목적으로 당사가 업무를 위탁하는 제3자(이하 '사업시행자)가 관련 업무 수행을 위해 개인정보를 사용하며 이를 위해 필요한 범위에서 당사가 개인정보의 일부(성명, 주소, 전화번호, 이메일 주소 등)를 위탁업체에 제공할 수 있습니다. 이 경우 당사는 업무를 위탁받은 업체와 계약을 체결하여 해당 위탁업체에 대해 개인정보를 정한 목적 이외에서 사용하지 않는 의무를 부과하고 위탁업체가 개인정보를 적절하게 운영/관리하는지 감독합니다.
위탁업체에 대한 자세한 사항은 아래와 같습니다.
위탁업체명 및 이전되는 국가 이전일 및 방법 위탁하는 개인정보 위탁업체의 이용 목적 위탁업체의 이용 기간
아마존 웹 서비스 재팬 합동회사
일본
필요에 따라 당사 웹서비스를 통해 전송 이메일 주소, 생년월일 CLIP STUDIO PAINT 계정 등록에 이용 CLIP STUDIO 계정을 말소할 때까지
도쿄덴카 주식회사
일본
필요에 따라 당사 웹서비스를 통해 전송 성명, 주소 EC 및 배송 CLIP STUDIO 계정을 말소할 때까지
주식회사 사파나
일본
필요에 따라 당사 웹서비스를 통해 전송 이메일 주소 이메일 전송 CLIP STUDIO 계정을 말소할 때까지

제6조 제3자에게 개인정보 제공

  1. 당사는 다음 중 하나에 해당하는 경우 개인정보의 전부 또는 일부를 고객의 동의를 구하지 않고 제3자에게 제공할 수 있습니다. 또한 당사는 고객의 개인정보를 적용 법령에 따라 그룹사, 파트너사를 포함한 제3자에게 제공할 수 있습니다.
    1. 법령에 따른 경우
    2. 사람의 생명, 신체 또는 재산 보호를 위해 필요한 경우로 본인의 동의를 얻기가 어렵거나 동의를 얻는데 시간이 걸리는 경우
    3. 공중위생 향상 또는 아동의 건전한 육성 추진을 위해 특히 필요한 경우로 본인의 동의를 얻기가 어려운 경우
    4. 국가기관 또는 지방공공단체 또는 그 위탁을 받은 자가 법령에서 정하는 사무를 수행하는 것에 대해 협력할 필요가 있는 경우로 본인의 동의를 얻음으로써 해당 사무의 수행에 지장을 미칠 우려가 있는 경우

    제3자에 대한 자세한 사항은 아래와 같습니다.
    제공업체명 및 이전되는 국가 이전일 및 방법 제공하는 개인정보 제공업체의 이용 목적 제공업체의 이용 기간
    해당 없음 - - - -
  2. 당사 서비스를 통해 고객이 출판사(등록 사업자) 등과 연락하고자 하는 경우 등록된 고객의 프로필 정보, 이메일 주소 또는 전화번호 등이 해당 출판사 등에 공유될 수 있습니다.

제7조 정보 전송, 쿠키 등의 이용

  1. 당사가 제공하는 서비스의 일부에서 보다 편리하게 지속적으로 서비스를 개선하기 위한 정보를 수집하는 등의 목적으로 쿠키를 사용하고 있습니다. 쿠키는 서비스 운영과 관련된 서버에서 고객의 브라우저로 보내는 정보로 고객의 컴퓨터에 기록됩니다. 기록되는 정보에는 성명, 주소, 전화번호 등 개인을 식별하는 정보는 포함되어 있지 않습니다. 또한 컴퓨터에 직접적인 악영향을 미치지 않습니다. 고객이 직접 브라우저 설정을 조작하고 쿠키 수신을 거부할 수도 있지만 일부 기능을 사용할 수 없는 경우도 있습니다.
  2. 당사가 제공하는 서비스는 아래의 광고 게재 사업자 또는 단체(이하 '광고 게재 사업자'라고 합니다.)가 제공하는 프로그램을 이용한 행동 타겟팅 광고(사이트 열람 정보 등을 바탕으로 고객의 흥미/관심에 따라 광고를 전달하는 광고 방법)를 실시하고 있습니다. 이때 쿠키를 사용하여 고객의 사이트 방문 기록 정보(고객이 열람한 사이트 URL, IP 주소, 사용자 에이전트 등)를 수집하고 광고 게재 사업자에 해당 사이트 방문 기록 정보를 전송하기 위해 쿠키를 사용하고 있습니다. 광고 게재 사업자는 해당 쿠키를 사용하여 고객의 사이트 방문 기록 정보를 수집/분석한 후 고객의 흥미/관심에 따른 이전 접속 정보를 바탕으로 광고를 게재합니다. 당사는 고객이 당사의 웹사이트에 접속할 때 적절하게 옵트인 배너를 설치하는 등 고객의 거주지 법령 등에서 요구되는 방법에 따라 고객 스스로 쿠키 사용을 제한하는 방법을 안내하고 있습니다.
  3. 당사가 제공하는 서비스에는 서비스에 포함되는 기능 제공, 광고 표시, 이용 상황 해석 등을 목적으로 아래와 같은 제3자(이하 '정보 수집 모듈 제공 사업자'라고 합니다.)가 제공하는 정보 수집 모듈이 포함될 수 있습니다. 이때 정보 수집 모듈 제공 사업자에게 아래의 수집 정보를 전송하여 해당 정보 수집 모듈 제공 사업자가 생성한 고객의 사이트 방문 기록 정보를 분석 후 아래와 같은 목적으로 이용합니다.
    • Google Analytics(제품 및 웹사이트 이용 상황 파악) 수집 정보: 고객의 앱 실행 정보 및 사이트 방문 기록 정보(실행 OS, OS 언어, 앱 등급/버전/ 시리얼 넘버 정보 일부, 태블릿 드라이버 정보, 고객이 열람한 사이트 URL, IP 주소, 사용자 에이전트 등)
    • Firebase(제품 충돌 정보 수집 및 프로모션 최적화) 수집 정보: 고객의 앱 실행 정보(실행 OS, OS 언어, 지역, 기기 정보, 앱 초기 실행/실행/구입/업데이트 정보 일부, 사용자 수와 세션 수, 세션 지속 시간, 충돌 보고서)
    • AppsFlyer(광고 게재 효과 측정) 수집 정보: 고객의 앱 실행 정보(광고 ID, 실행OS, OS 언어, 지역, 기기 정보, 앱 버전, AppsFlyer SDK 버전)
    • Rollbar(오류 발생 상황 및 오류 내용 파악을 위한 정보 수집) 수집 정보: 고객 사이트 방문 기록 정보(오류가 발생한 사용자 식별 ID(CLIP 사용자 ID), IP 주소, 시간, 오류 세부 사항)
  4. 광고 게재 사업자 및 각종 정보 수집 모듈 제공 회사에 대한 정보 제공 정지 방법 등에 대해서는 각사 웹사이트를 확인하시거나 아래 방법으로 설정하시기 바랍니다.
    • CLIP STUDIO PAINT(Win/Mac): [개인정보 설정] → [오류 개선 지원] [품질 향상에 참여]를 OFF로 설정하십시오.
    • CLIP STUDIO PAINT(iPad/iPhone/Galaxy/Android/Chromebook): [개인정보 설정] → [오류 개선 지원] [품질 향상에 참여]를 OFF로 설정하십시오.
    • CLIP STUDIO MODELER(Win/Mac): [도움말] - [익명의 사용 방법 자동 전송]을 선택 해제합니다.
  5. 당사는 제품/서비스를 개선하기 위해 고객의 애플리케이션 사용 현황에 관한 정보를 수집합니다. 자세한 내용은 아래를 참조하십시오.
  6. 사용 기기나 브라우저 변경, 쿠키를 삭제한 등의 경우에는 다시 설정해야 합니다.

제8조 취급 근거

당사는 아래 근거에 따라 개인정보를 수집/이용합니다.
  • 동의
     ※ 개인정보 취급이 고객의 동의를 바탕으로 한 경우 고객은 이 동의를 철회할 권리를 가집니다.
  • 계약 이행
  • 법적 의무 이행
  • 공공 이익 보호/공익 권한 행사
  • 고객 및 기타 제3자의 중대한 이익 보호
  • 당사의 사업 활동 범위 내에서의 정당한 이익 보호(업무 수행, 상품/서비스 개선 등)

제9조 개인정보의 국외 이전

당사는 고객의 개인정보를 아래 국가 또는 지역에 소재하는 기업(해당 기업의 위탁업체 등 포함) 및 기타 고객이 거주하는 국가와 동등한 개인정보보호법제가 아닌 국가로 이전할 가능성이 있습니다. 이 경우 당사는 적용 법령의 요구 사항에 따라 고객의 개인정보를 보호하기 위해 필요한 적절한 조치를 취합니다.
이전 위치 1:미국
이전 업체 명칭 1: Google LLC(Google이 강구하는 개인정보 보호를 위한 조치
이전 업체 명칭 2: Automattic Inc.(Automattic이 강구하는 개인정보 보호를 위한 조치
이전 위치 2:캐나다 이전 업체 명칭: Shopify Inc.(Shopify가 강구하는 개인정보 보호를 위한 조치

(유럽, 중동 및 아프리카(EMEA)에 거주하는 고객에게는 아래 규정이 적용됩니다.)

당사는 고객의 개인 데이터를 EEA 또는 영국에서 EEA 지역 또는 영국 지역 외부로 이전할 수 있습니다. 이 경우 당사는 적용법령에 따라 이전 업체가 위치한 국가가 적정성 결정이 채택된 경우에는 이에 의거하고, 그렇지 않은 경우는 이전 업체와 표준계약조항(SCC)을 체결하는 것을 기본으로 합니다.

(대한민국에 거주하는 고객에게는 아래 규정이 적용됩니다.)

당사는 고객의 개인정보를 국외로 이전시키는 경우 적용 법령에 근거해 아래 내용에 따라 실시합니다.
  • 이전하는 개인정보 종류: 웹사이트 식별자, 모바일 기기 식별자
  • 이전일: 앱 실행 중 임의의 시점
  • 이전 방법: 이전 위치에서 제공하는 API에 따름
  • 이전 위치에서의 이용 목적: 서비스 제공, 유지 및 개선, 새로운 서비스 개발, 광고 효과 측정, 부정행위 방지, 이전 위치와 해당 협력 사이트나 앱에 표시되는 콘텐츠 및 광고 커스터마이즈
  • 이전 위치에서의 보관 기간, 이용 기간: 최장 26개월
  • 고객이 자신의 개인정보 국외 이전을 거부할 경우: 탈퇴 기능이 정비된 CLIP STUDIO PAINT에서 거부 선택 가능
  • 고객이 자신의 개인정보 국외 이전을 거부할 경우의 영향: 거부할 경우 관련 서비스를 이용하지 못할 수 있습니다.

제10조 개인정보에 관한 권리 행사

고객은 당사 소정의 방법에 의해 자신의 개인정보를 확인할 수 있고 스스로 정정, 갱신 또는 삭제할 수 있습니다. 또한 당사는 고객의 요구에 의해 적용 법령에 따라 당사가 보유한 공개 대상 개인정보의 이용 목적의 알림/공개(제3자 제공 기록의 공개 포함), 개인정보 내용의 정정/추가/삭제/이용 정지/소거 등(이하 총칭하여, '공개 등'이라 함)에 응합니다. 또한 공개 대상 개인정보 취급에 관한 불만 신청처 및 공개 등에 따른 연락처는 아래와 같습니다.

[불만 및 공개 등의 신청처]
Pacific Marks Shinjuku Park Side 2F, 4-15-7 Nishishinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo 160-0023, Japan
주식회사 셀시스(CELSYS, Inc.)
이메일:support@celsys.com

(1) 절차

개인정보 공개 등을 원하시는 경우 ①우송 또는 팩스에 의한 제출, ②이메일 전송 등 온라인을 이용한 전송 중 한 방법으로 아래와 같은 서류를 접수처에 제출해 주시기 바랍니다.

(2) 제출 서류

본인이 자신의 개인정보의 공개/정정/삭제/이용 정지를 원하시는 경우 아래 정보를 제공하고 본인 확인 서류를 제출해 주시기 바랍니다. 또한 대리인에 의한 청구는 다음에서 정하는 대리인임을 확인하기 위한 서류를 제출해 주십시오. 본인 확인을 실시한 후 후일 당사 개인정보 문의/상담 담당자가 답변합니다. 아울러 본인 확인을 위한 서류는 당사가 답변한 후 즉시 당사의 규정에 따라 파기합니다.

제출해야 할 정보
  • CLIP 서비스를 이용 중인 고객
    • 성명, 주소, 생년월일, 전화번호, 이메일 주소
    • 청구 종류(공개, 정정, 추가, 삭제, 당사 또는 본 개인정보 취급방침에 대해 본인 동의를 얻어 제3자에게 제공한 제3자 이용 정지 등)
    • 의뢰 내용
    • 셀시스 사용자 ID 또는 CLIP STUDIO 계정의 등록 이메일 주소와 비밀번호(보유자에 한함)
  • DC3를 이용 중인 고객
    각 사업자는 회사명, 최종 사용자는 닉네임도 기입해 주십시오.
  • 전자 서적 솔루션을 이용 중인 고객
    회사명도 기입해 주십시오.

본인 및 대리인 청구 시 본인 확인 서류

제출 방법 청구인
본인 대리인
우편 또는 팩스

①아래 서류 중 사본 1통

  • 운전면허증
  • 여권
  • 주민기본대장카드(사진 첨부)
  • 건강보험의 피보험자증 또는 재류카드
  • 주민표

②① 및 대리인 본인의 아래 서류

  • 운전면허증 사본
  • 여권 사본
  • 주민기본대장카드(사진 첨부) 사본
  • 건강보험의 피보험자증 또는 재류카드 사본
  • 호적 등본(미성년자 법정 대리인의 경우)호적 등본(미성년자 법정 대리인의 경우)
  • 후견 개시 심판서 사본(성년 피후견인 법정 대리인의 경우)
  • 위임장 및 인감증명서 사본(임의 대리인의 경우)
  • 등록 번호, 직인과 관련된 인감증명서 등(대리인이 자격자인 경우)
※ 인감 등록 제도가 없는 관할 구역에 거주하는 대리인은 공식 정부 기관의 본인 확인 서류 복사본
이메일 전송 등 ③ID 및 비밀번호 ④① 및 ②의 서면 등을 PDF 파일 등으로 변환한 것

수수료 및 납부 방법

A. 공개 등의 청구에 대한 수수료는 아래와 같습니다.
・이용 목적 알림: 1건당 1,000엔(소비세 포함)
・공개 청구 : 1건당 1,000엔(소비세 포함)
B. 수수료는 개인정보 공개 등 청구서 접수 후 당사에서 입금처를 알려드리므로 계좌 입금으로 납부해 주십시오. 접수한 공개 등의 청구에 대해 당사에서 청구 내용 확인 등을 실시하여 수수료가 필요한 청구에 대해서는 입금 확인 후 본인 또는 대리인에게 답변하겠습니다.

또한 공개 등 청구서의 우송 비용 및 수수료 납부 시 입금 수수료 등도 청구인이 부담합니다.

(유럽, 중동 및 아프리카(EMEA)에 거주하는 고객에게는 아래 규정이 적용됩니다.)

고객은 당사 소정의 방법에 의해 자신의 개인정보를 확인할 수 있고 스스로 정정, 갱신 또는 삭제할 수 있습니다. 또한 본 조에 관계없이 당사는 고객의 요구에 의해 적용 법령에 따라 당사가 보유한 고객의 개인정보에 대한 접근, 정정 또는 삭제, 취급 제한, 취급에 대한 이의 제기, 데이터 이동에 대한 권리 행사에 응합니다(또한 중동 및 아프리카(EMEA)에 거주하는 고객에게는 적용 법령에 따라 허용되는 범위 내에서 합리적인 요금을 부과할 수 있습니다). 또한 고객은 당사의 개인 데이터 취급에 관해 감독 기관에 이의를 제기할 권리가 있습니다. 아울러 위 권리 행사의 신청처는 본 조에 기재된 바와 같습니다.

제11조 안전관리 조치

  1. 본 사이트는 SSL(Secure Socket Layer)에 의한 암호화 조치를 취하고 있습니다. SSL이란 인터넷 등의 IP 네트워크에서 데이터를 암호화하여 송수신하는 통신 절차 중 하나로, 데이터를 송수신하는 한 쌍의 기기 간 통신을 암호화하고, 중계 장치 등의 네트워크상의 다른 기기에 의한 스푸핑이나 데이터의 변조를 방지할 수 있습니다.
  2. 당사는 개인정보보호법 및 본 개인정보취급방침에 따라 고객의 개인정보를 안전하게 취급합니다. 개인정보를 안전하게 취급하기 위해 아래와 같이 안전관리 조치를 적절히 실시합니다.
    1. 개인정보 취급에 관한 책임자를 설치합니다.
    2. 개인정보를 취급하는 종업자 및 당해 종업자가 취급하는 개인정보의 범위를 명확화하고, 개인정보보호법이나 개인정보 취급에 관한 사내규정을 위반한 사실 또는 징후를 파악한 경우 책임자에게 보고하는 연락 체제를 정비합니다.
    3. 개인정보 취급에 관한 유의사항에 대해 종업자에게 정기적인 교육을 실시합니다.
    4. 개인정보를 취급하는 종업원에 대해 개인정보에 대한 접근 관리 실시, 입퇴실 관리 및 이용 기기 등의 제한을 실시함과 동시에 권한을 가지지 않는 사람에 의한 개인정보의 열람을 방지하는 조치를 실시합니다.
  3. 전항의 안전관리 조치가 적절하게 강구되고 있음을 보장하기 위해 정기적으로 정보보안 가이드라인을 재검토하고 있습니다.
  4. 당사가 개인정보 취급을 제3자에게 위탁하는 경우는 위탁업체와 계약을 체결하여 위탁업체에 의한 업무를 적절히 관리하고 있습니다.
  5. 당사는 개인정보의 사고(누설/멸실/훼손/침해)가 발생한 경우(그 우려가 있는 경우 포함) 즉시 사내에서 사실 관계의 조사 및 원인 규명을 실시하여 재발 방지책을 강구하며 관련 법령에 따라 감독기관 및 고객에게 보고합니다.

〇미국 캘리포니아주에 거주하는 고객에게는 아래 규정이 적용됩니다〇

미국 캘리포니아주에 거주하는 고객에 관한 개인정보 취급에 대해서는 '개인정보 취급방침'(이하 '본 칙') 외에 본 특칙이 적용됩니다. 본 칙의 규정과 본 특칙이 모순되는 경우 본 특칙이 우선합니다.

제1조 수집한 개인정보 종류, 목적, 정보원

당사가 수집할 가능성이 있는 개인정보 및 본 칙/본 특칙의 최종 개정일 전 12개월간 수집한 개인정보의 종류 및 그 이용 목적은 본 칙 5조에 기재되어 있습니다. 또한 개인정보의 정보원은 해당 개인정보에 관한 본인입니다.

제2조 개인정보 공유

  1. 당사는 미성년자의 개인정보를 포함하여 개인정보를 매각하지 않으며 본 칙 및 본 특칙의 최종 개정일 전 12개월간 개인정보를 매각하지 않습니다. 또한 '매각'이란 금전 또는 기타 대가를 얻기 위해 당사로부터 다른 사업자 또는 제3자에게 소비자의 개인정보를 판매, 임대, 공개, 개시하고 널리 사용 가능하도록 이전하거나 기타 구두, 서면, 전자적 또는 그 외의 방법에 의해 전하는 것을 의미합니다.
  2. 본 칙/본 특칙의 최종 개정일 전 12개월간 업무 목적으로 공개했을 가능성이 있는 개인정보 종류는 본 칙 4조에 기재된 바와 같으며, 공개처의 제3자 종류는 본 칙 6조 및 7조에 기재된 바와 같습니다.

제3조 공개 요구 및 삭제 요구

  1. 고객은 당사 소정의 방법에 의해 자신의 개인정보를 확인할 수 있고 스스로 정정, 갱신 또는 삭제할 수 있습니다. 또한 본칙 10조에 관계없이 당사는 고객의 요구를 바탕으로 적용 법령에 따라 아래와 같이 당사가 보유한 고객의 개인정보에 대한 접근 및 삭제에 응합니다.
    1. 접근: 고객에 관해 당사가 수집, 사용 및 공개한 아래 정보의 공개를 12개월간 두 번 요구할 수 있습니다. 고객의 공개 요구 전 12개월간 당사가 수집, 사용 및 공개한 정보가 적용됩니다.
      a. 고객에 관해 수집한 개인정보의 종류
      b. 고객에 관해 수집한 개인정보의 특정 부분
      c. 당사가 수집한 개인정보 정보원의 종류
      d. 고객에 관한 개인정보 수집의 이용 목적
      e. 당사가 개인정보를 공유하는 제3자 종류
    2. 삭제: 고객은 당사가 고객으로부터 수집한 일정한 개인정보 삭제를 요구할 권리를 가집니다.
  2. 접근 또는 삭제 요구는 아래로 연락해 주시기 바랍니다.

    우편물 주소: Pacific Marks Shinjuku Park Side 2F, 4-15-7 Nishishinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo 160-0023, Japan
  3. 당사는 고객의 개인정보를 보호하고 보안을 유지하기 위해 고객 자신의 개인정보에 대한 접근을 고객에게 제공하기 전 또는 고객의 삭제 요구에 응하기 전에 고객의 본인 확인을 실시합니다.
    1. 당사는 접근 요구 또는 삭제 요구가 충분히 검증된 고객의 비밀번호 보호 계정에 관련된 개인정보에 관한 것인 경우 그 고유 계정에서의 접근 요구 또는 삭제 요구를 검토합니다.
    2. 고객이 당사에 비밀번호 보호 계정을 가지고 있지 않거나 비밀번호 보호 계정에 접근할 수 없는 경우, 당사는 아래의 절차에 따라 접근 또는 삭제 요구를 확인합니다.
      i. 관련 제품이나 서비스에 조회 기능이 있는 경우 당사는 충분한 검증을 실시하는 조회 기능을 통해 제출된 요구를 검토합니다만, 요구는 제품 또는 서비스의 실제 사용자 이외의 사람에 의해 행해졌다고 의심되는 경우 당사는 제품 또는 서비스를 사용한 사람만이 인식할 수 있는 정보 제공을 고객에게 요청하여 고객의 본인 확인을 실시합니다.
      ii. 관련 제품 또는 서비스에 문의 기능이 없는 경우 당사는 관련 제품 또는 서비스 내의 알림 기능을 통해 고객에게 고객 번호를 전송하고 고객이 해당 번호로 당사에 답변함으로써 고객의 본인 확인을 실시합니다만, 제품 또는 서비스에 알림 기능이 없는 경우 또는 고객이 알림 기능을 사용할 수 없는 경우 당사는 제품 또는 서비스를 사용한 사람만이 인식할 수 있는 정보 제공을 고객에게 요청하여 고객의 본인 확인을 실시합니다.
    3. 고객이 대리인을 통해 접근 요구 또는 삭제 요구를 할 경우, 당사는 '그 요구를 하기 위한 서명된 허가서를 대리인에게 제공할 것', '고객의 본인 확인을 직접 당사와 할 것', '고객이 요구를 제출하는 허가를 대리인에게 부여한 것을 당사와 직접 확인할 것'을 고객에게 요청할 수 있습니다.
  4. 고객이 본 조에 명시된 권리 행사를 선택하는 경우 고객은 당사로부터 차별적인 대우를 받지 않을 권리가 있습니다. 적용 법률에 따라 허용되는 한, 당사는 고객의 요구에 응하기 위해 합리적인 요금을 부과할 수 있습니다.

중화인민공화국에 거주하는 고객에게는 아래 규정이 적용됩니다.

중화인민공화국(본 개인정보 취급방침에는 홍콩, 마카오, 대만은 포함되지 않음. 이하 동일)에 거주하는 고객에 관한 개인정보 취급에 대해서는 본 칙 외에 본 특칙(이하 '본 중국 특칙'이라고 합니다.)이 적용됩니다. 본 칙의 규정과 본 중국 특칙이 모순되는 경우 본 중국 특칙이 우선합니다.

제1조 개인정보 처리의 적법성

당사는 다음 중 하나에 의거하여 고객의 개인정보를 취득, 보관, 이용, 위탁 처리, 제3자에게 제공, 공개, 삭제 등을 실시합니다.
  • 고객이 자신의 개인정보 처리에 관해 당사에 동의한 경우
  • 계약 이행을 위해 처리가 필요한 경우 또는 계약 체결 전 수단을 강구하기 위해 처리가 필요한 경우
  • 당사가 법적 의무를 준수하기 위해 필요한 경우
  • 공중 위생 지원 또는 긴급 상황에서 자연인의 생명, 건강 및 재산의 안전을 보호하기 위해 필요한 경우
  • 공공의 이익을 위해 필요한 행위를 실시하고 합리적인 범위 내에서 개인정보를 취급하는 경우
  • 중국 개인정보 보호법의 규정에 따라 합리적인 범위 내에서 고객이 스스로 공개하거나 기타 이미 합법적으로 공개된 고객의 개인정보를 취급하는 경우
  • 법률, 행정 법규가 규정하는 기타 사유

제2조 개인정보에 관한 권리 행사

고객은 당사 소정의 방법에 의해 자신의 개인정보를 확인할 수 있고 스스로 정정, 갱신 또는 삭제할 수 있습니다. 또한 본 칙에 관계없이 당사는 고객의 요구에 의해 적용 법령에 따라 당사가 보유한 고객의 개인정보에 대한 열람 또는 등사 청구, 정정 또는 삭제, 취급 제한, 동의 철회, 기타 법령에서 규정하는 권리 행사에 응합니다(적용 법령에 의해 허용된 범위에서 합리적인 요금을 받을 수 있습니다). 아울러 위 권리 행사의 신청처는 본 칙 10조에 기재된 바와 같습니다.

제3조 아동의 개인정보 보호

당사 웹사이트는 14세 미만 아동이 이용하는 것을 의도하지는 않지만 당사는 그 가능성을 이해합니다. 당사는 14세 미만 아동으로부터 의도적으로 개인정보를 수집하지 않습니다. 당사 서비스를 이용하기 위해서는 계정을 등록해야 합니다. 계정 등록 시 고객의 연령이 14세 미만으로 판명된 경우 당사 서비스 이용에 필요한 계정을 발행할 때 보호자에게 동의를 구하고 있습니다. 아동이 당사 웹사이트를 이용하고자 하는 경우 보호자는 유의하여 아동의 개인정보 이용 및 제공에 대해 동의해 주시기 바랍니다. 만약 해결되지 않는 경우 본 칙 제10조에 기재된 '불만 및 공개 등의 신청처'에 문의하시기 바랍니다.

제4조 제3자에게 개인정보 제공

당사는 고객의 동의를 바탕으로 본 개인정보 처리방침에서 공표한 이용 목적의 범위 내에서 본 칙 제5조에 규정된 업무 위탁처, 본 칙 6조 및 7조에 기재된 제3자에게 고객의 개인정보를 제공할 수 있습니다.

제5조 개인정보의 국외 이전

당사는 고객의 동의를 바탕으로 고객의 개인정보를 중화인민공화국 이외의 국가에 소재한 기업으로 이전할 수 있습니다. 이들 국가 중에는 중화인민공화국과 동등한 개인정보 보호법을 시행하지 않거나 법령 자체가 제정되어 있지 않은 경우가 있습니다. 이 경우 당사는 적용 법령의 요구 사항에 따라 고객의 개인정보를 보호하기 위해 필요한 적절한 조치를 취합니다.

제정일: 2011년 7월 28일

최종 개정일: 2025년 1월 29일