個人情報の取扱いに関する同意条項(お問い合わせ用)

当社は、プライバシーポリシーに基づき、お客様からお預かりする個人情報について、以下の条項に基づき取扱いをいたします。

第1条 個人情報保護責任者等

事業者名および個人情報保護管理者は以下の各号に定める通りです。

①事業者の氏名または名称
株式会社セルシス
②個人情報保護管理者
株式会社セルシス 内部監査部長

第2条 個人情報の取得

お客様は当社が次条に定める利用目的のために、氏名、住所、電話番号、および電子メールアドレス等(以下これらを総称して、「個人情報」といいます)を、記録(電話でのお問い合わせ時に行う通話録音を含みます)することに同意するものとします。なお、必要とする個人情報の提供がされない場合、回答ができないことがある旨、予めご了承いただきます。

第3条 個人情報の利用目的

1.当社はお客様より提供された個人情報を、以下の各号に定める目的に利用します。
なお、以下の各号に定める目的以外で個人情報を利用する場合、改めて目的を通知し、お客様の同意を得るものとします。
  個人情報の種類 利用目的
1 お客様の個人情報 1)当社が取扱う商品および本サービス(以下「商品等」といいます)の販売、提供および貸与(いずれも、受付、代金決済、発送等を含む)
2)前号に付随するサービス(規約の発送、追加販売等のWEB・電子メール・電話等による案内や業務上必要と判断した確認のための連絡等)
3)各種CLIP STUDIOアカウントユーザーサービスの提供
4)サポートおよびメンテナンスの提供
5)営業活動や新たなサービスの開発の参考とするため、個人を識別または特定できない様態にて集計した統計資料の作成および公表ならびにそれらを用いたマーケティング分析
6)システムの運用、管理やお問い合わせ対応のためのアクセス情報(インターネット、携帯サイト、電話等)の利用および記録
7)お問い合わせ、ご相談への対応
8)契約の締結、履行、終了手続等

第4条 個人情報の第三者への提供1

お客様は、当社が前条に定める目的で個人情報の利用を行うにあたり、その範囲で当社が業務を委託する第三者(以下「業務委託先」といいます)がかかる業務遂行のために個人情報を利用すること、また、そのために必要な範囲で当社が個人情報の一部(氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等)を業務委託先に提供することに同意するものとします。 かかる場合、当社は業務委託先に対して個人情報を定められた目的以外で使用しない義務を課し、また、業務委託先が個人情報を適切に運営管理しているかを監督します。

第5条 個人情報の第三者への提供2

商品等の製造者、販売元および権利者等(以下総称して「製造者等」といいます)が、商品等を購入・貸与したお客様に対し、商品等を取扱うにあたり必要な連絡、商品等の不具合の連絡、その他商品等に関する情報を郵便、電話、および電子メール等で提供する場合があります。 お客様は、かかる業務遂行のために当社が個人情報の一部(氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等)を製造者等に提供することに同意するものとします。

第6条 個人情報の第三者への提供3

当社は、次のいずれかに該当する場合に、個人情報の全部または一部をお客様の同意を求めることなく、第三者に対して提供することができるものとします。
①法令に基づく場合。
②人の生命、身体または財産保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難あるいは同意を得るために時間を要する場合。
③公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
④国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合。

第7条 個人情報の安全管理処置

当社は、取得した個人情報について、漏えい、滅失または毀損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。また、本サイトは、SSL(Secure Socket Layer)による暗号化措置を講じています。

第8条 個人情報の開示、訂正などの求めに関する手続き

お客様本人からの求めにより、当社が保有する開示対象個人情報の利用目的の通知・開示、個人情報の内容の訂正・追加・削除・利用の停止・消去等(以下総称して、「開示等」といいます)に応じます。なお、開示対象個人情報の取り扱いに関する苦情の申し出先及び、開示等に応じる窓口は以下の通りとします。

【苦情および開示等の申し出先】
〒160-0023 東京都新宿区西新宿四丁目15番7号
パシフィックマークス新宿パークサイド2階
株式会社セルシス 苦情および開示等受付窓口
TEL:03-3372-315603-3372-3156 / FAX:03-3372-3157
電子メール:tech@celsys.co.jp

(1)手続き方法

個人情報の開示等をご希望の場合は、①郵送またはファックスによる提出、②電子メールの送信等オンラインを利用した送信、のいずれかの方法にて、下記の書類を受付窓口までご提出ください。

(2)ご提出いただく書類

A.個人情報開示等請求書 (こちらからダウンロードし、印刷のうえ所定の事項をご記入ください。)

※個人情報開示等請求書の記入方法について
・用紙の太枠内をご記入ください。
・セルシスユーザーIDまたはCLIP STUDIOアカウントのメールアドレスとパスワードを用紙の余白にご記入ください。
・セルシスユーザーIDまたはCLIP STUDIOアカウントのメールアドレス、パスワードがご不明な場合は、「本人確認書類等」欄の「IDとパスワード」以外の該当する項目にチェックを付け、以下の本人確認書類のコピーを同封してください。

B.ご本人および代理人請求の場合の本人確認書類

提出方法 請求を行う方
本人 代理人
郵送又は
ファックス

① 下記書類のいずれかの写し

  • 運転免許証
  • パスポート
  • 写真付き住民基本台帳カード
  • 健康保険の被保険者証又は外国人登録者証
  • 住民票

② ①および代理人本人の下記書類

  • 運転免許証の写し
  • パスポートの写し
  • 写真付き住民基本台帳カードの写し
  • 健康保険の被保険者証又は外国人登録者証の写し
  • 戸籍謄本
    (未成年の法定代理人の場合)
  • 後見開始審判書の写し
    (成年被後見人の法定代理人の場合)
  • 委任状および印鑑登録証明証の写し
    (任意代理人の場合)
  • 登録番号、職印にかかる印鑑登録証明書等
    (代理人が資格者の場合)
電子メールの
送信等
③ IDおよびパスワード ④ ①および②の書面等をPDFファイル等に変換したもの

手数料および徴収方法

A.開示等の請求について、以下に定める手数料をお支払いいただきます。
・利用目的の通知 : 1件につき1,000円(消費税込)
・開示請求 : 1件につき1,000円(消費税込)
B.手数料については、個人情報開示等請求書を受付後、当社より振込先を通知いたしますので口座振込にてお支払下さい。お受けした開示等の請求については、当社にてご請求内容の確認等を行い、手数料が必要な請求については入金を確認させていただいた上で、ご本人または代理人にご回答いたします。
なお、開示等請求書の郵送費用および手数料をお振込みいただく際の振込手数料等につきましても、請求者様のご負担とさせていただきます。

第9条 個人情報の消去

ご提供頂いた個人情報は、必要な期間、当社において保有し管理するものとします。
初版:2011年7月28日
第二版:2011年8月11日
第三版:2014年1月10日
第四版:2015年9月30日
第五版:2016年12月14日
第六版:2017年8月1日